Comment bien choisir la taille du mon licol ?
Les tailles de nos licols sont standards. Si votre cheval se situe entre 2 tailles, n'hésitez pas à nous contacter, nous verrons ce que nous pouvons faire pour que votre licol aille au mieux.
comment bien choisir la taille de ma longe ?
Les longes de 2m sont des longes faites pour l'attache et pour mener le cheval d'un point A à un point B.Les longes de 3m70 sont dites de travail. Elles sont idéales pour le travail à pieds et pour les balades à pieds.Les longes de 5 et 7m sont faites pour le travail du cheval en cercle.
comment bien choisir la taille de mes longues rênes ?
La taille des longues rênes va dépendre de 2 choses, la taille du votre cheval et du travail que vous souhaitez réaliser.
comment bien choisir la taille de mes rênes ?
Nos rênes existent en 5 tailles, elles sont adaptés à tout type de cheval. Si vous avez un doute sur la taille, n'hésitez pas à nous contacter nous vous aiderons à choisir.
Comment laver mes cordes ?
Les licols peuvent passer en machine à laver à 30°C protéger dans une housse.
Les articles avec mousquetons devront être de préférence laver à la main. En cas de passage en machine, les mousquetons peuvent se détériorer et endommager le tambour de la machine à laver.
Que faire si je remarque un défaut de fabrication ?
Contactez-nous pour nous expliquer votre problème et nous trouverons une solution ensemble.
Puis-je renvoyer ma commande si je ne suis pas satisfait de mon achat ?
Si vous n’êtes pas satisfait par un article, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à dater de la réception de votre commande. En cas d'erreur de notre part, les frais de retour sont à notre charge (erreur de couleurs, erreur de taille) dans les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client. Le produits doit être en parfait état et ne pas avoir été utilisé.
La commande doit être renvoyée à l'adresse suivante : Cyrielle Tetard4 allée Plon et Nourrit77100 Nanteuil-lès-Meaux
Le remboursement sera effectué dans un délais de 14 jours.Tout produit abîmé ou incomplet ne sera ni remboursé, ni échangé.
Comment puis-je contacter le service client ?
En cas de questions ou problèmes, n’hésitez pas à nous envoyer un message via la rubrique « contact » de notre site. Nous nous ferons un plaisir de traiter votre demande le plus rapidement possible.
Comment créer un compte client Color'Corde ?
Pour créer votre compte client, rendez-vous sur la page d’accueil puis cliquez sur l’onglet « mon compte ». Laissez-vous ensuite guider dans l’espace « Créez votre compte ».
Comment me reconnecter si j’ai perdu mon mot de passe ?
Sur la page « mon compte » rubrique « déjà inscrit », vous avez la possibilité de signaler un oubli de mot de passe. En cliquant sur « mot de passe oublié » il vous suffira de renseigner à nouveau l’adresse mail avec laquelle vous vous êtes inscrit afin qu’un nouveau mot de passe vous soit envoyé par mail.